Refund policy

Política de Devoluciones y Cambios – PintArte Nail System
En PintArte Nail System nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos una vez hayan sido entregados o recibidos por el cliente.
No se aceptan devoluciones por:
*Cambio de opinión.
*Selección incorrecta de color o producto.
*Preferencias personales sobre textura, consistencia o acabado.
*Productos abiertos, utilizados o manipulados.
Productos dañados o pedidos incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al que ordenaste, deberás notificarnos dentro de las primeras 48 horas luego de recibir tu pedido, enviando evidencia fotográfica al correo o medio de contacto oficial de la empresa.
Luego de evaluar el caso, PintArte Nail System podrá ofrecer, a su discreción:
Reemplazo del producto.
Crédito en tienda.
Solución alternativa según corresponda.
Importante
Al completar una compra, el cliente acepta y reconoce esta política de devoluciones y cambios.
PintArte Nail System se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación que no cumpla con estas políticas.

 


Return & Exchange Policy – PintArte Nail System

At PintArte Nail System, we are committed to offering high-quality products. Due to the nature of our products and for hygiene, safety, and quality control reasons, we do not accept returns or issue refunds once products have been delivered to or received by the customer.

Returns are not accepted for:

  • Change of mind.
  • Incorrect color or product selection.
  • Personal preferences regarding texture, consistency, or finish.
  • Products that have been opened, used, or tampered with.

Damaged Products or Incorrect Orders

If you receive a defective product, an item damaged during shipping, or a product different from what you ordered, you must notify us within the first 48 hours after receiving your order. Please provide photographic evidence by email or through the company’s official contact method.

After reviewing the case, PintArte Nail System may, at its discretion, offer:

  • Product replacement.
  • Store credit.
  • An alternative solution as deemed appropriate.

Important

By completing a purchase, the customer acknowledges and agrees to this Return & Exchange Policy.

PintArte Nail System reserves the right to deny any claim that does not comply with these policies.